Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourperiode van 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, in de originele verpakking.

Uitzonderingen Op maat gesneden touw kan niet worden geretourneerd, omdat dit speciaal voor u op maat is gemaakt.

Retourkosten De kosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Terugbetalingen Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u een e-mail met de bevestiging. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt op uw originele betaalmethode binnen 5–10 werkdagen.

Contact Voor vragen over uw retour kunt u contact opnemen via [jouw e-mailadres].